Direct Medica élabore et met en place des solutions opérationnelles novatrices pour optimiser les relations entre professionnels de santé, patients, industriels, établissements hospitaliers et payeurs.
De la gestion de crise à la délégation InfoMed en passant par la PV,
Direct Medica met en œuvre des solutions fiables, sur mesure et éprouvées.
L’augmentation significative des activités d’InfoMed et de PV, la sophistication des demandes de niveau 2, couplées aux exigences règlementaires accrues (Plan de Gestion de Risque, HPST, ETP, PV active) et les attentes croissantes de la part des patients conduisent les laboratoires à réinventer les modes opératoires pour se concentrer sur ces nouvelles demandes.
Périmètres d’intervention
Direct Medica propose des dispositifs efficients, sécurisés, disponibles 24h/24 et 7/7, s’appuyant sur une équipe scientifique et médicale, des systèmes CRM propriétaires et une expertise démontrée.
Délégation InfoMed de niveau 1 et 2
Gestion des cas de Pharmacovigilance et de Matériovigilance
Plan de Gestion de Risque
Réclamation qualité
Information/éducation des professionnels de santé et des patients
Gestion de crise
Le dimensionnement des équipes expérimentées de Direct Medica est flexible et révisable en fonction des besoins. Le traitement des demandes est réalisé par des équipes de chargés d’InfoMed et pharmacovigilants, professionnels de santé ou à profil scientifique. Ils sont encadrés par un médecin responsable.
Un pilotage étroit par notre Service Méthodes et Qualité permet de garantir à nos clients le meilleur niveau de prestation.
Expertise technique
Deux sites de production redondants : Paris, Lyon ( Plan de Continuité d’Activité)
Hébergement des données de santé (protection des données, sécurisation des accès, sauvegarde, cryptage, …)
Équipe interne d’ingénieurs informaticiens pour le développement d’outils spécifiques (gestion des demandes Infomed, base documentaire, référentiel Q&A, interface avec les SI des laboratoires, suivi PV).
Outils de traçabilité des contacts
Expertise juridique et réglementaire
Relations étroites avec HAS, ANSM, DGOS, CNIL, ASIP Santé, ARS Présence d’un Pharmacien Responsable
Pour une estimation de votre ROI, contactez-nous au : 01 70 95 64 00 ou contact@directmedica.com